公司名称：万家通电器维修中心

A.O.史密斯燃气热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
A.O.史密斯燃气热水器服务说明：

一、旧部件保留说明

1. 必要性：在维修过程中，若涉及部件更换，为确保维修服务的透明性和公正性，A.O.史密斯燃气维修人员会保留旧部件，以便客户查验。

2. 保留方式：旧部件会进行妥善包装和标识，确保不会混淆或丢失。通常会在完成维修后将旧部件提供给客户查验，并放置在指定的存储区域或随维修工具一同带回。

3. 客户权益：客户有权要求查看旧部件，以确认维修服务的真实性和完整性。若客户对旧部件的保留有异议或疑问，可以向维修人员或A.O.史密斯燃气客服部门进行反馈。

二、开具票据说明

1. 票据种类：维修完成后，A.O.史密斯燃气维修人员会为客户开具维修清单和发票两种票据。

2. 维修清单：详细列明维修项目、更换的部件、维修费用等具体信息。清单内容应准确、清晰，便于客户理解和核对。

3. 发票：作为维修服务的正式凭证，发票上会注明服务名称、维修费用、开票日期等关键信息。发票是客户报销或维权的重要依据，请客户妥善保管。

4. 开票方式：A.O.史密斯燃气维修人员会在维修完成后即时为客户开具发票。若客户需要电子发票，可以通过A.O.史密斯燃气商家渠道进行申请和下载。

A.O.史密斯燃气热水器服务政策如下：

1. 顾客至上：A.O.史密斯燃气始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 质量保证：A.O.史密斯燃气重视产品质量，通过持续改进和创新，确保产品的高品质。
3. 诚信服务：A.O.史密斯燃气在服务中秉持诚信原则，对顾客承诺的事情一定做到，建立顾客信任。
4. 持续改进：A.O.史密斯燃气追求不断进步，通过收集顾客反馈，不断优化产品和服务。
5. 全员参与：A.O.史密斯燃气鼓励全员参与服务，每一位员工都是服务的提供者，都代表着公司的形象和价值观。 <