公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
史密斯电热水器服务说明：

1. 选择正规维修渠道：尽量通过品牌商家维修、大型热水器维修连锁店或具有良好口碑的维修服务商进行维修。避免轻信网络搜索出来的维修商或路边摊点，这些渠道往往存在低价诱导、偷换配件等风险。
2. 核实维修人员身份：要求维修人员出示相关资质证明，如工作证、上岗证等，并核实其身份和所属单位。同时，注意检查维修人员是否穿着统一的工作服，并带有工牌等标识。
3. 明确维修项目和费用：在维修前，与维修人员详细沟通，明确需要维修的项目、使用的配件以及维修费用。要求维修人员对维修项目和费用进行明码标价，并避免在维修过程中随意增加费用。
4. 保留维修凭证：在维修完成后，务必要求维修人员提供维修项目相关收据和凭证，包括维修内容、使用的配件、维修费用等。这些凭证是日后维权的重要证据。
5. 防范虚假保修陷阱：对于维修后承诺提供长期保修的服务商，要求提供书面的保修协议，并明确保修期限、范围和责任。避免因为口头承诺而无法兑现导致后续纠纷。
6. 提高自我保护意识：消费者应提高自我保护意识，对维修过程保持警惕。对于有疑问的维修过程，可以进行全程跟踪记录，以便日后维权。

史密斯电热水器服务政策如下：

1. 热情友好：史密斯电要求服务人员热情友好地对待客户，积极主动地与客户沟通，努力营造良好的服务氛围。
2. 专业能力强：史密斯电要求服务人员具备扎实的专业知识和技能，能够熟练地解决客户的问题和困难。
3. 耐心细致：史密斯电要求服务人员耐心细致地听取客户的需求和意见，关注客户的反馈和感受，为客户提供个性化的解决方案。
4. 诚信守信：史密斯电要求服务人员遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和信息安全，不泄露客户的信息和机密。
5. 规范操作：史密斯电要求服务人员按照公司规定的流程和标准进行操作，确保服务的规范性