公司名称：万家通电器维修中心

康泉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
康泉热水器服务说明：
康泉产品包装中自带的“保修卡”及收购发票是消费者在购买和使用产品过程中需要特别关注的重要文件。这些文件和资料不仅为消费者提供了产品的维修保障，还是消费者维权的重要依据。以下是对这些文件和资料：

一、保修卡：

1. 保修卡功能：保修卡是康泉为消费者提供的一项维修服务保障，用于证明产品购买日期及保修期限，并作为享受维修服务的重要凭证。

2. 保修期限：根据产品类型和规定，康泉产品通常享有不同时长的保修期限。消费者应查看保修卡上的保修期限，确保在有效期内享受相关服务。

3. 保修范围：保修卡通常明确列出了产品的保修范围，包括哪些部件或功能属于保修范畴。消费者应了解保修范围，以便在需要时及时联系维修服务中心。

4. 保修流程：当产品出现故障或质量问题时，消费者应携带保修卡和收购发票，按照保修卡上提供的联系方式或渠道，联系康泉维修服务中心，并按照流程要求进行维修或更换。

二、违规处理与监督

1. 如果维修人员无法提供有效的资质证明或提供的证明文件存在伪造、篡改等情形，康泉将视情节轻重对维修人员采取相应的处理措施，包括但不限于警告、罚款、解除合作关系等。

2. 康泉将定期对维修人员的资质进行抽查和审核，以确保维修人员始终符合康泉的维修服务标准和要求。同时，康泉也将接受客户的监督和反馈，对于客户反映的问题和投诉，将及时进行调查和处理。

康泉热水器服务政策如下：

1. 24小时报修电话：用户可以拨打24小时报修电话进行咨询或报修，电话号码。
2. 快速响应：只要您拨打公司24小时报修电话，康泉将竭诚为您提供上门服务。
3. 售前、售中、维修一致的服务：康泉坚持售前、售中、维修一致的服务原则，诚信服务，让用户放心购买、安心使用。
4. 专业的安装和调试：提供专业的安装和