公司名称：万家通电器维修中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
华帝燃气灶服务说明：
一、准时守信

1. 上门服务员应提前与客户确认服务时间，并准时到达客户家中。
2. 若有特殊情况导致无法按时到达，应提前通知客户并说明原因，避免给客户带来不便。

二、礼貌待人

1. 服务员与客户沟通时，应保持礼貌、热情，使用文明用语，避免产生不必要的误会。
2. 对于客户的合理要求和建议，应积极响应并满足，提升客户满意度。

三、仪容整洁

1. 服务员应保持良好的个人卫生，穿着整洁的工作服，并佩戴工作牌，以树立良好的企业形象。
2. 在服务过程中，应保持手部清洁，避免给客户带来不适。

四、认真检查工具

1. 在上门服务前，服务员应认真检查所需的工具和材料是否齐全、完好，确保服务顺利进行。
2. 在服务过程中，如发现工具损坏或缺失，应及时向客户说明情况并寻求解决方案。

五、保护客户财物

1. 服务员在客户家中进行服务时，应轻拿轻放物品，避免损坏客户财物。
2. 对于客户的隐私物品和区域，应主动避开，确保客户隐私不被侵犯。

六、遵守公司规定

1. 服务员应严格遵守公司的各项规定和制度，确保服务质量和企业形象。
2. 对于违反公司规定的行为，应主动承认错误并接受相应处罚。
华帝燃气灶服务政策如下：

1. 售前咨询：华帝提供专业的咨询服务，帮助客户选择合适的产品，提供安装建议和使用指导，确保产品满足客户的实际需求。
2. 售中安装：华帝星级服务提供专业的安装团队，确保产品正确、安全地安装到客户家中，保证安装质量。
3. 维修：华帝星级服务提供全天候的客服热线，客户可以随时咨询或报修。同时，提供免费巡检服务，定期对客户家的华帝产品进行检查和维护，确保产品正常运行。如果产品出现故障，华帝星级服务会在*时间派出专业维修人员上门维修，只收取材料费