公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
方太燃气灶服务说明：
方太上门索取维修项目相关收据和凭证如下：

一、目的与重要性

在提供维修服务时，方太公司需要确保服务的准确性和合规性。为此，我们会要求客户提供与维修项目相关的收据和凭证。这些文件不仅是确认维修项目和保修期限的重要依据，也是维护双方权益的必要凭证。

二、所需文件类型

1. 购买发票或收据：用于确认产品的购买日期、型号及价格等信息，以便我们判断产品是否仍在保修期内。
2. 保修卡或维修记录：若产品附有保修卡或之前有过维修记录，也请一并提供，以便我们了解产品的维修历史和保修情况。

三、文件要求

1. 真实有效：所提供的收据和凭证必须真实、有效，且不得有伪造、篡改等行为。
2. 信息完整：文件上的信息应清晰、完整，包括产品型号、购买日期、价格、维修记录等关键信息。

方太燃气灶服务政策如下：

1. 尊重和关心客户：方太要求员工尊重每一位客户，关心他们的需求和问题，积极倾听客户的意见和建议，提供热情、周到的服务。
2. 专业性和准确性：方太员工需要具备高度的专业知识和技能，能够准确、快速地解答客户的问题和提供服务，避免因误导或错误操作导致客户不满。
3. 及时性和有效性：方太要求员工在规定的时间内完成客户的要求和任务，尽可能快地响应客户的请求，并采取有效的措施解决问题。
4. 诚实守信：方太员工需要遵守职业道德和行业规范，不做虚假宣传，不欺骗客户，保持高度的诚信和透明度。
5. 友好性和亲和力：方太员工需要具备良好的沟通能力和人际交往技巧，以友善、亲切的态度对待客户，营造良好的服务氛围。
6. 团队合作：方太员工需要与团队成员紧密合作，共同完成工作任务，遇到问题及时沟通，相互支持和帮助。