公司名称：万家通电器维修中心

阿里斯顿热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
阿里斯顿热水器服务说明：
一、佩戴工作证件

1. 上门维修服务人员必须佩戴企业统一发放的工作证件，证件应清晰标明服务人员的姓名、职务、所属企业等信息。

二、证件信息清晰

2. 工作证件上的信息应清晰可辨，避免字迹模糊、涂改或信息不全等情况。
3. 若因证件磨损导致信息不清晰，应及时向企业相关部门申请更换新证件。

三、核实身份真实性

4. 在提供上门服务前，客户有权要求核实维修人员的身份真实性。维修人员应主动出示证件，并配合客户进行核实。
5. 若客户对维修人员身份存在疑问，维修人员应耐心解释，并提供其他证明材料以消除客户疑虑。

四、注意保管证件

6. 维修人员应妥善保管工作证件，避免遗失或损坏。
7. 若证件遗失，应及时向企业相关部门报告，并按规定补办新证件。

五、礼貌沟通服务

8. 在与客户沟通时，维修人员应保持礼貌、友善的态度，尊重客户的意见和需求。
9. 对于客户提出的问题或疑虑，维修人员应耐心解答，并提供专业建议。

六、遵守维修规范

10. 维修人员在进行热水器维修时，应严格按照企业的维修规范进行操作，确保维修质量和安全。
11. 对于客户的特殊要求或禁忌事项，维修人员应提前了解并遵守，避免因操作不当造成不必要的麻烦。

阿里斯顿热水器服务政策如下：

1. 免费安装服务：包括上门设计、产品排烟管的连接、产品的挂墙固定等。
2. 180天只换不修：针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，阿里斯顿将为用户免费换新。
3. 维修期间提供备用产品：在维修期间配件周转超过48小时的情况下，阿里斯顿会为用户提供配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 免费安检清洗服务：阿里