公司名称：万家通电器维修中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
多田热水器服务说明：
一、了解“三包”期限

在购买热水器产品时，消费者应了解“三包”（包修、包换、包退）期限。在“三包”有效期内，消费者有权要求厂家或销售商提供免费维修或更换服务。

二、选择正规维修店

为了确保维修质量和避免被不法维修店坑骗，消费者应选择正规、有资质的维修店进行维修。可以通过查看维修店的营业执照、资质证书以及网上评价等方式来判断其信誉和服务质量。

三、保存维修记录票据

在维修热水器时，消费者应要求维修店开具正规的维修记录票据。这些票据不仅是维修质量的证明，还可以在出现纠纷时作为维权证据。因此，务必妥善保存维修记录票据，以备不时之需。

四、协商解决消费纠纷

若在维修过程中遇到消费纠纷，消费者应保持冷静，与维修店进行友好协商。在协商过程中，可以依据相关商家法规和维修记录票据来维护自己的权益。若协商无果，可以向消费者协会或有关部门投诉求助。

五、核查维修人员资质

在选择维修人员时，消费者应核查其资质和从业经历。一个合格的维修人员应具备相应的专业技能和证书，能够确保维修质量和安全。消费者可以通过询问维修人员或查看其证件来核实其资质。

六、防范过度维修陷阱

有些不法维修店可能会故意夸大故障程度，以赚取更多的维修费用。因此，消费者应提高警惕，防范过度维修陷阱。

多田热水器服务政策如下：

1. 安装服务：提供免费上门设计、安装服务，包括产品排烟管的连接、挂墙固定、调试等，以及向服务商购买配件的安装。对于用户自购材料的情况，提供人工费减免服务。
2. 维修保障：多田承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间：对于维修期间配件周转超过48小时的用户，多田提供配