公司名称：万家通电器维修中心

火王热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
火王热水器服务说明：
一、选择商家维修

商家维修通常具备专业的维修团队和规范的收费标准，能够保障维修质量和收费的公正性。因此，在需要维修热水器时，尽量选择火王商家指定的维修服务，以避免被非正规维修商的高价收费所蒙骗。

二、核查维修项目明细

在维修过程中，维修商会列出需要维修的项目和费用明细。消费者应认真核查每一项内容，确保所列项目与实际维修需求相符，避免被虚报维修项目所坑。

三、留心替换零部件

维修热水器时，如果需要替换零部件，消费者应留意维修商所提供的零部件是否为正品。一些不良维修商可能会使用劣质零部件冒充正品，从而获取更高的利润。因此，消费者可以要求查看零部件的包装、标签等信息，或者通过商家渠道查询验证。

四、确认收费标准

在维修前，消费者应与维修商确认收费标准，了解每项维修服务的价格以及是否有额外的费用。这有助于避免维修过程中出现额外的收费项目，导致至终费用超出预期。

五、索要维修发票

维修完成后，消费者应要求维修商提供正规的维修发票。发票是维修费用的有效凭证，可以在出现纠纷时作为证据。同时，也是保障消费者权益的重要手段。

火王热水器服务政策如下：

1. 服务周到：火王提供的厨卫安装服务非常周到，他们会上门设计、连接排烟管、调试产品、挂墙固定以及安装用户自购材料等，为用户提供全方位的服务。
2. 承诺保障：火王向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 降低影响：在维修期间，如果配件周转超过48小时，火王会为用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 免费服务：火王还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检