公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯洗衣机维修服务说明：

1. 售前咨询：在客户购买产品前，伊莱克斯客服会提供详细的产品信息和咨询服务，包括产品功能、特点、使用方法等，以确保客户对产品有全面的了解。此外，他们还会根据客户的需求和期望，提供专业的建议和解决方案。
2. 订单处理：在客户下单和支付的过程中，伊莱克斯客服会协助完成相关操作，确保交易过程顺畅无阻。同时，他们还会提供订单物流实时跟踪服务，让客户随时了解货物的状态。
3. 维修支持：伊莱克斯客服在维修方面提供了多种服务，包括退换货处理、维修与保养等。根据国家法律法规和公司政策，伊莱克斯客服会为客户提供便捷的退换货服务，以保障客户的权益。同时，对于需要维修的产品，伊莱克斯客服也提供了寄送至指定维修中心的服务，方便客户进行维修。
4. 产品咨询与使用指导：伊莱克斯客服会为客户提供产品使用过程中的咨询和指导服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。无论是设备问题、软件错误还是账户查询，伊莱克斯客服都会提供专业的指导和支持。

伊莱克斯洗衣机报修服务注意事项说明：
（1）本洗衣机购买时就要关注服务。消费者在购买家用本洗衣机时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
（2）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本洗衣机安装后要保存好本洗衣机包装中自带的“保修卡”及收购，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费[进入黑猫诉求]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。
（3）选择正规的维修网点。消费者不要轻信非本洗衣机品牌的维修渠道