公司名称：万家通电器维修中心

创尔特燃气灶清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
创尔特燃气灶维修服务说明：

1. 预约与准时性：创尔特强调与客户的预约制度。服务人员需要在约定的时间前与客户联系，确认服务细节。如果因特殊原因无法按时到达，服务人员需提前通知客户并说明原因，同时协商新的服务时间。此外，服务人员应确保准时到达，避免让客户等待。
2. 专业形象与态度：上门服务时，服务人员需保持整洁的仪容仪表，穿着统1的制服，并佩戴工作证。同时，他们应展现出亲切、友好的服务态度，积极与客户沟通，解答客户的疑问。
3. 工具与设备准备：为确保服务效率和质量，服务人员需提前准备好所需的服务工具和设备。这些工具和设备应保持干净整洁，功能正常。在服务过程中，服务人员应妥善使用这些工具和设备，避免对客户家庭或物品造成损坏。
4. 服务质量与效果：创尔特要求服务人员具备专业的技能和知识，能够准确判断问题所在，并采取有效的措施进行解决。
5. 保密与尊重：在服务过程中，服务人员应尊重客户的隐私和权益，不得随意泄露客户的个人信息或家庭情况。同时，他们应遵守职业道德规范，不得利用工作之便谋取私利或进行不当行为。

创尔特燃气灶报修服务注意事项说明：
1、是谨慎选择维修网点。消费者购买燃气灶后，应妥善保管购物凭证及三包凭证，上面标有商家维修联系电话。出现燃气灶故障，1定要选择自己燃气灶品牌的商家维修服务网点，或者是信誉好、技术好，并有专业资质、正规门面的维修店。货比3家，切不可轻信张贴“小广告”或制冷上搜索的维修公司信息，这些信息往往是维修“游击队”冒充品牌商家进行发布。
2、是多证查验维修资格。维修人员上门维修时，要查看其是否具有相应维修资质证书（人社局颁发的制冷燃气灶系统或制冷燃气灶职业安装维修技能资格证书，家用电器协会颁发的多联机燃气灶安装维修专项证书），并要求维保人员出示维修服务单位的上岗胸牌。
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