公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
方太燃气灶维修服务说明：

1. 产品咨询与介绍：方太客户咨询服务为客户提供各类产品的详细信息，包括产品特点、功能、性能参数等。客户可以通过咨询了解不同产品的优缺点，以便选择至适合自己需求的产品。

2. 购买建议与指导：在客户选购产品时，方太客户咨询服务会提供购买建议，帮助客户根据自己的预算、需求和偏好，选择至合适的产品型号和配置。

3. 订单查询与跟进：对于已经下单的客户，方太客户咨询服务会提供订单查询服务，确保客户能够实时了解订单状态。同时，还会跟进订单配送进度，确保产品按时送达客户手中。

4. 维修服务与支持：方太客户咨询服务也涵盖了维修服务方面，包括产品安装、调试、维修等。客户在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系客服寻求帮助。

5. 投诉处理与反馈：如果客户对方太的产品或服务有任何不满或建议，可以通过客户咨询服务进行投诉或反馈。方太会认真对待每1位客户的意见和建议，努力改进产品和服务质量。

6. 个性化需求解决方案：针对客户的个性化需求，方太客户咨询服务会提供定制化的解决方案。无论是特殊的产品配置还是定制化的服务需求，客服人员都会尽力满足客户的期望。

方太燃气灶报修服务注意事项说明：
1，超过“三包”期的燃气灶，出现故障需要维修调试时，建议消费者尽量选择燃气灶生产销售企业进行报修，收费相对合理，维修调试质量可查可溯，发生消费争议或诉求方便维权。
2，消费者在查询燃气灶生产销售企业电话或寻找3方燃气灶服务机构时，应尽量通过企业商家网站查询维修服务电话。同时，尽量选择正规、具有资质和固定维修场所的授权网点或社会3方专业机构。
3，广大消费者在选择维修服务机构时，应先了解清楚收费项目和标准；服务人员方太燃气灶时，可要求其提供上岗证、职业资格证书（职业技能证书）、带公章或统1印刷的收费