公司名称：万家通电器维修中心

海特普空气能维修咨询服务电话：4006-189123

海特普空气能热水器维修服务说明：

1. 服务理念：
- 海特普的服务理念强调带走用户的烦恼，留下海特普的真诚，真诚到永远。这一理念体现了海特普对用户的关心和负责，确保用户在使用过程中享受到无忧的服务。

2. 服务标准：
- 随叫随到，一次就好：海特普承诺在用户需要时迅速响应，一次上门即可解决问题，避免用户多次等待和麻烦。
- 全程管家，真诚社群：海特普提供全程的管家式服务，不仅限于产品安装和维修，还包括设计、送货、清洗、拆旧换新等全方位服务。同时，海特普注重建立真诚的用户社群，增强用户与品牌之间的联系。

3. 服务宗旨：
- 用户永远是对的：海特普始终将用户放在首位，以用户满意为至高标准。在处理用户问题时，海特普始终秉持这一宗旨，确保用户得到满意的解决方案。

4. 数字解读服务：
- 公开和透明：海特普公开出示服务人员的《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督，确保服务的公正性和透明性。
- 五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。这些细节体现了海特普服务的专业性和对用户的尊重。
- 十要十不准：海特普制定了详细的服务准则，包括十个要遵循的原则和十个不可为的行为，确保服务人员的行为规范和专业素养。

5. 1+5成套服务：
- 海特普提供“1+5”成套组合服务，其中“1”是为用户提供一次就好的安装调试服务，“5”是指每次上门时为用户提供的五项主动关怀增值服务，包括安全测电、讲解使用、产品维护保养、一站式产品通检和现场清理。这种服务模式确保了用户在使用过程中得到全面的保障和关怀。

海特普空气能热水器各地区维修服务中心：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明