公司名称：万家通电器维修中心

美的空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的空气能热水器维修服务说明：

1. 形象准备与物资准备：美的服务管家在上门服务之前，会进行细致的形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，确保整齐干净的个人形象。同时，他们还会准备齐全专属服务道具、常用物资等，并对工具、安装服务车进行消毒，确保为用户提供专业、卫生的服务。
2. 预约上门与提货验货：服务管家会与用户进行电话沟通，明确身份并确定上门服务时间。在安装前，会提取货物，并经过用户同意后开箱验收，确保产品的完整性和质量。
3. 安装准备与送装同步：根据用户描述的安装环境，服务管家会准备相应的工具箱、空气能搬运带、防护套等物品，以避免损坏机器和破坏用户家具。同时，他们会将所有物资搬运进安装车，等待上门安装。
4. 服务过程：服务管家在进门前会进行仪容检查，入户时会有节奏地敲门或按门铃，进行自我介绍并出示证件。他们会穿戴鞋套以保护用户家的地板，并在地板上铺垫布以放置工具箱，确保安装过程中工具不落地。此外，服务管家还会根据用户需求进行现场测水、测电的检测服务，安装前与用户沟通定制至佳方案，并严格按照安装工艺进行安装。
5. 后续服务：安装完成后，服务管家会向用户演示产品的使用方法和保养知识，并指导用户进行操作，确保用户能够熟练掌握。此外，他们还会提供一站式检查服务，确保产品安装无误。
6. 增值服务：美的“七星服务”还提供一系列增值服务，如免费上门设计、免费检测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户终身保修等。这些服务不仅覆盖从售前到维修的全流程，而且提供了一系列人性化、增值化的关怀，为用户打造更加专业便捷、实用周到的全流程高端空气能服务链。

总的来说，美的全流程服务体现在细致的准备、专业的安装、人性化的关怀和丰富的增值服务等方面，旨在为用户提供全方位、高