公司名称：万家通电器维修中心

TCL空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空气能热泵热水器维修服务说明：

1. 免费保修范围：
- TCL空气能的免费保修范围通常包括空气能的主体、内外桶、电源线等核心零部件。这些部件在正常使用情况下出现故障时，用户可以享受免费保修服务。
- 但免费保修不包括由于人为损坏或不当使用而引起的故障，比如过度磨损、过载运行、使用不当的洗涤剂等。

2. 免费保修期限：
- 一般情况下，TCL空气能的免费保修期限为三年。这意味着自用户购买之日起，三年内如果产品的零部件出现故障，用户可以享受免费保修服务。
- 但具体的免费保修期限还可能因产品型号、用户所在地、产品购买日期等因素而有所差异。因此，用户在购买时应仔细阅读产品说明书，了解具体的保修期限。

3. 服务流程：
- TCL预约服务商网点在接收到用户的维修需求后，会按照规定的流程进行处理。这包括接受顾客上门服务的任务、根据用户提供信息进行分析、联系用户确认上门维修时间、上门服务、开始维修、维修完毕和用户回访等步骤。
- 在维修过程中，维修员会耐心听取用户意见，以达到用户要求，并会出示相关收费标准（但免费保修期内不涉及收费）。

4. 免费上门维修：
- TCL预约服务商网点还提供免费上门维修服务。在保修期内，如果产品出现故障需要维修，用户可以联系TCL维修服务中心，安排维修师傅上门服务。

总结来说，TCL预约服务商网点负责的免费维修主要体现在明确的免费保修范围、期限和流程上，以及提供的免费上门维修服务。这为用户提供了方便、快捷、专业的维修保障。

TCL空气能热泵热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳