公司名称：万家通电器维修中心

科龙空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
科龙空气能热泵热水器维修服务说明：

1. 保修期限的明确规定：
- 科龙标准型冰箱的保修期限为三年。
- 高端型科龙冰箱的保修期限通常为五年。
- 科龙空气能的免费保修期限一般为三年，但具体可能因产品型号、用户所在地、产品购买日期等因素而有所差异。

2. 保修期内的服务范围：
- 在保修期内，如果出现非人为损坏的故障，包括零部件的故障等，科龙将提供免费的维修服务。

3. 区分质保与非质保原因：
- 免费保修期不包括由于人为损坏或不当使用而引起的故障，以及产品本身的质量问题。这意味着，如果故障是由于用户的不当使用或人为损坏造成的，那么可能不在免费维修的范围内。

4. 明确的质保时间：
- 科龙空气能的质保时间为三年，这为消费者在购买后的一段时间内提供了明确的保障。

5. 延长保修服务：
- 除了基本的保修期限外，科龙还提供了一些额外的保修服务，即扩展保修期。消费者在购买时可以选择购买相应的延长保修服务，以获取更长时间的保障。例如，某些科龙空气能型号的扩展保修期可以达到一年至三年不等。

6. 提醒消费者阅读产品说明书：
- 科龙提醒消费者在购买产品时，应仔细阅读产品说明书，了解免费保修期限的相关信息，以便在需要时能够正确地享受质保服务。

综上所述，科龙服务严格按照商家的质保年限执行，通过明确的保修期限、保修范围、质保时间的区分以及提供延长保修服务等措施，为消费者提供了全面、细致的质保服务。

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