公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉、锅炉清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
威能壁挂炉、锅炉维修服务说明：

1. 质保时长：
- 通常情况下，威能壁挂炉壁挂炉的质保时长为2年或3年，具体时长取决于产品型号和生产日期。消费者在购买时应查看产品包装或相关资料，了解具体的质保时长。
- 对于产品主机出现非人为损坏的性能故障，威能壁挂炉还提供七天免费退货、换货、保修；十五天免费换货、保修；一年内保修的服务。

2. 质保内容：
- 在质保期内，如果威能壁挂炉产品出现了质量问题，消费者可以凭借购买凭证在经销商或者威能商家网站进行维修，或者更换全新产品。这涵盖了商品的所有部件，包括核心硬件、外围硬件和软件。
- 注意，以下情况不属于质保范围之内：非正常使用或人为损坏导致的问题；产品出现问题之前经过拆卸或私自修理的情况；由于不当的安装使用导致的问题。

3. 质保服务流程：
- 威能壁挂炉提供全天24小时的技术支持服务，当接到服务申请后，工程师会在2小时内通过电话与客户沟通。
- 在紧急情况下，工程师将在24小时内到达现场并及时开展服务。
- 对于产品退换检测和维修，威能壁挂炉承诺在2个工作日内完成初步检测。

4. 质保注意事项：
- 消费者应在正规渠道购买威能壁挂炉产品，并保留好购买凭证。
- 使用产品时，应按照说明书要求正确安装和使用，避免造成不必要的问题。
- 注意产品的清洁和维护，在正常使用条件下保持产品干燥，避免使用化学药品清洁。
- 在安装前检查产品外观和表面是否有明显的痕迹或裂痕。


威能壁挂炉、锅炉清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁