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发布时间:07月15日

详细说明

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咨询服务电话:4006-189123
美的壁挂炉、锅炉维修服务说明:

1. 售前、售中、维修服务:
- 强调24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务,确保服务贯穿于产品制造、安装、调试、大修的全过程。
- 保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件,出厂产品合格率达到100%。

2. 技术支持:
- 对重点工程配套的壁挂炉和产品,保证按合同要求,保质保量、及时交货。
- 对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直至壁挂炉正常运转。

3. 响应速度:
- 接到用户解决产品使用中出现问题的通知后,当地销售公司或经销处、维修站在12小时内赶到现场服务;公司内部4小时内作出答复;若需现场解决,保证24小时内派出技术服务人员。

4. 产品“三包”服务:
- 在产品“三包”服务期内,确属产品质量问题,将严格履行合同中规定的义务。
- 超过“三包”期限的产品,若用户需要维修服务,仍保证提供维修服务。

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