公司名称：万家通电器维修中心

亿家人空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
亿家人空气能热水器维修服务说明：

一、服务宗旨

以消费者为中心：亿家人始终把消费者的需求和满意度放在首位，致力于为消费者提供超越期望的服务体验。
高品质服务：亿家人坚持提供高品质的维修服务，通过专业的服务团队和完善的服务体系，确保消费者在购买和使用过程中都能享受到无忧的服务保障。

二、服务承诺

亿家人所提供的服务承诺涵盖了多个方面，包括但不限于：

服务保修承诺：为消费者提供明确的保修期限和保修范围，确保消费者在保修期内能够享受到免费的维修服务。
服务时效承诺：承诺在接到消费者报修后，尽快响应并安排维修人员上门服务，确保消费者的问题能够得到及时解决。
服务免责承诺：明确规定了哪些情况下亿家人不承担服务责任，以避免因误解而产生的纠纷。
服务100%闭环承诺：确保每一个服务请求都能得到完整的处理和反馈，形成闭环服务流程。
服务监督承诺：建立服务监督机制，对服务人员的服务质量进行监督和评估，确保服务质量的持续提升。
服务权益承诺：保障消费者的合法权益，如知情权、选择权、公平交易权等，让消费者在享受服务的过程中感受到尊重和保障。

三、具体服务内容

免费送货上门：亿家人提供免费的送货上门服务，确保消费者在购买后能够轻松接收到产品。
3年保修服务：为消费者提供长达3年的保修服务期限，远超过行业平均水平，进一步体现了亿家人对产品质量的信心和对消费者的承诺。

四、服务理念

诚信至匠心：亿家人在服务过程中秉持诚信原则，以匠心精神打造每一个服务细节，确保服务的专业性和可靠性。
以服务造口碑：亿家人深知口碑的重要性，因此始终将服务作为打造品牌口碑的重要手段之一。通过提供优质的服务体验，赢得消费者的信任和好评。