公司名称：万家通电器维修中心

斯缔凯兰空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
斯缔凯兰空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、极速响应服务

1小时响应：斯缔凯兰坚持快速响应客户需求，确保在接到服务请求后1小时内给予初步反馈，展现其高效的服务态度。
24小时服务完成：斯缔凯兰承诺在24小时内完成服务请求，无论是安装、维修还是咨询，都力求在至短时间内解决客户问题。
3年整机保修：斯缔凯兰提供长达3年的整机保修服务，且在这3年内，如果同一故障维修3次仍未解决，将免费为客户更换整机或模块部件，体现其对产品质量的自信和对客户权益的保障。

二、专业服务团队

专业培训：斯缔凯兰的维修服务团队经过严格的专业培训，具备丰富的专业知识和技能，能够为客户提供专业的咨询和解决方案。
专业工具与设备：服务团队携带专业的工具和清洁剂，确保服务过程中的专业性和高效性。

三、全方位服务流程

售前服务：门店接待满意100%，确保客户在选购产品前获得充分的信息和满意的咨询服务。
售中服务：用户预约后，工作人员上门勘测橱柜开孔尺寸、水电气定位等安装信息，确保安装的准确性和便利性。
维修服务：包括上门安装、调试、清洗保养等全方位服务。在安装阶段，工作人员会为用户讲解机器的操作流程及注意事项，确保用户能够熟练使用产品。同时，斯缔凯兰还提供定期的清洗保养服务，让产品始终保持至佳状态。

四、个性化关怀

用户需求导向：斯缔凯兰注重客户需求，根据客户的实际情况提供个性化的服务方案。例如，在服务过程中耐心解答客户的疑问，分享使用技巧和保养方法，让客户感受到贴心的关怀。
用户反馈机制：斯缔凯兰建立了完善的用户反馈机制，积极听取客户意见和建议，不断优化产品和服务流程。