公司名称：万家通电器维修中心

格瑞沃空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
格瑞沃空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、退换机承诺

30天无忧退换机：格瑞沃提供30天无忧退换机承诺，该时间从系统安装时间的次日开始计算。这一承诺为消费者提供了更长的考虑和体验期，确保消费者在购买后能够有足够的时间来评估产品是否满足其需求。
365无忧退换政策：在格瑞沃线下专卖店购买指定型号空气能的消费者，从产品安装次日起，因产品本身质量问题导致吸油烟效果不理想，可以享受365天的无忧退换服务。这一政策远超国家标准，为消费者提供了更加安心的购物保障。

二、快速服务承诺

2小时闪速修、4小时极速修：格瑞沃承诺在接到服务请求后，能够迅速响应并安排专业维修人员上门服务。对于紧急维修需求，格瑞沃提供2小时闪速修和4小时极速修服务，确保消费者的使用不受影响。
12小时快速修：对于一般的维修需求，格瑞沃承诺在12小时内完成维修工作，以确保消费者的厨房设备能够尽快恢复正常使用。

三、服务规范承诺

格瑞沃注重服务规范的建设和执行，确保每一位服务人员都能够按照既定的服务流程和标准进行操作。这包括服务前的准备、服务过程中的沟通和解释、服务后的清理和反馈等环节。通过严格的服务规范，格瑞沃致力于为消费者提供专业、高效、贴心的服务体验。

四、免费服务承诺

格瑞沃提供多项免费服务承诺，如免费上门设计、免费安装调试、免费使用培训等。这些服务旨在帮助消费者更好地了解和使用产品，减少因操作不当而导致的问题和损失。

五、包修政策

整机包修三年：格瑞沃空气能整机包修三年，其中电机更是提供终身包修服务。这一政策体现了格瑞沃对产品质量的信心和对消费者负责的态度。
辅材价格透明：虽然部分辅材价格可能存在波动，但格瑞沃承诺提供透明的收费标准，并建议消费者通过