公司名称：万家通电器维修中心

科霖空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
科霖空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、保修政策概述

科霖空气能对产品保修有着明确的规定，这些规定基于《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的相关要求。公司致力于为用户提供质量可靠的产品和优质的维修服务。

二、具体保修期限

空气能产品：

整机保修：通常为3年（部分信息提及为5年，但具体以商家至新政策为准），保修期限从安装日期开始计算。
电机终身质保：确保电机在正常使用情况下的长期稳定运行。

三、全国联保服务

覆盖范围：全国500多个城市上千家科霖维修服务商，确保用户无论身处何地都能享受到便捷的维修服务。
响应时间：提供24小时内极速响应，72小时内上门服务的高效维修体系。
偏远地区服务：对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，科霖空气能将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。

四、不属于包修范围的情况

即使在保修期内，以下情况也不属于免费保修范围，维修需收取费用：

1. 因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非本公司预约维修部拆动造成损坏的。
3. 无保修卡及有效发票的。
4. 保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。

五、、用户注意事项

为了确保用户能够顺利享受保修服务，科霖空气能提醒用户注意以下几点：

1. 妥善保存保修卡和有效发票，以便在需要维修时提供证明。
2. 在保修期内，如遇到产品故障，请及时通过商家渠道联系维修服务商。
3. 定期进行产品维护与保养，以延长产品使用寿命。