公司名称：万家通电器维修中心

小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
小松鼠咨询服务电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器维修服务注意事项说明：
一、选择正规维修渠道

购买时选择正规小松鼠和商家维修：购买壁挂炉时，应选择有良好维修服务保障的正规小松鼠和商家渠道，确保在维修时能够得到专业的服务和保障。
避免无证、无资质的黑维修：谨慎拨打未经核实的网络搜索或小广告上的电话，以免遇到无证、无资质的黑维修店。

二、了解维修政策和流程

查看产品保修卡或用户手册：了解自己所购买产品的维修政策和维修服务政策，包括保修期限、维修流程等。
明确维修项目和费用：在预约维修前，应详细了解维修项目和费用，包括需要更换的配件、维修时间以及是否有额外费用等。

三、警惕维修过程中的不当行为

避免小病大修：有些维修商会故意夸大故障，将小问题说成大问题，以获取更高的维修费用。消费者应警惕这种行为，要求维修人员明确说明故障原因和维修方案。
防止自“造”故障：有些维修人员会故意制造故障或夸大故障程度，以此提高维修费用。消费者应监督维修过程，确保维修人员按照约定的维修方案进行操作。
注意偷换零件：有些维修商会偷拆价高质好的零部件，换上质次价低的旧部件。消费者应关注维修前后的零部件差异，防止被替换。

四、保留相关证据和信息

保留维修凭证：维修后应要求维修方出具正规发票或收据，并注明维修电话及维修记录，以便事后维权。
记录维修过程：如有条件，可拍照或录像记录维修过程，以便在出现纠纷时提供证据。

五、及时投诉和处理

联系商家维修或相关部门：在维修过程中遇到任何问题或不满意的情况，应及时联系商家维修或相关部门进行投诉和处理。
维护自身权益：如发现自身权益受损，可向消费者权益保护组织申请维护自身合法权益。