公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
威能咨询服务电话：4006-189123
威能壁挂炉、锅炉、热水器维修服务注意事项说明：
1. 小病大修乱收费

现象描述：一些维修商为了获取更多利润，往往将原本简单的故障夸大其词，进行不必要的复杂维修，从而收取高额费用。例如，简单的电路板故障可能被描述为需要整机更换。

应对策略：在维修前要求维修人员明确说明故障原因及维修方案，并尽可能获取第二方意见。同时，保留好维修前后的照片或视频作为证据，以便必要时维权。

2. 偷换零件以次充好

现象描述：在维修过程中，部分维修人员可能会偷换原装零件，换上质量低劣的替代品，甚至直接盗取原零件进行倒卖。

应对策略：在维修前标记好关键零部件的位置和状态，并尽可能在场监督维修过程。维修完成后，仔细检查维修部位及更换的零件是否符合要求。

3. 收费项目不透明

现象描述：维修报价时模糊不清，不详细列出各项费用，甚至在维修过程中临时增加额外收费项目，让消费者措手不及。

应对策略：要求维修人员在维修前提供详细报价单，明确列出各项费用及可能的额外费用，并签署维修合同，确保双方权益。

4. 冒充专业维修人员

现象描述：非专业人员或未经正规培训的个体冒充专业维修技师，提供低质量的维修服务，甚至造成进一步损坏。

应对策略：选择有资质、口碑好的正规维修机构，可通过商家渠道查询其资质证书和客户评价。

5. 维修过程预留故障

现象描述：部分维修人员故意在维修过程中留下隐患，以便日后再次收费维修。

应对策略：维修完成后，要求维修人员进行全面测试，并保留好维修单据和保修期说明，以便日后出现问题时可追溯。