公司名称：万家通家电服务中心

科恩集成灶、燃气灶、热水器、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
科恩咨询电话：4006-189123
科恩集成灶、燃气灶、热水器、油烟机维修服务说明：
一、维修市场乱象

1. “李鬼”套路泛滥
- 网络平台搜索出的科恩维修往往并非商家科恩维修，导致消费者难以分辨真伪。
- 维修师傅可能冒充科恩商家人员，以低价或快速维修为诱饵，实际却提供低质服务。

2. 维修人员技术参差
- 相同的集成灶故障，可能被不同的维修师傅“判”出多种毛病，导致消费者难以判断真实情况。
- 部分维修人员技术水平有限，无法准确诊断并解决问题，甚至可能加重故障。

3. 小“病”大修、没“病”乱修
- 集成灶加氟与否全凭维修师傅的“演技”决定，本不需加氟的集成灶也可能被要求加氟。

4. 巧立名目乱收费
- 维修前可能宣称免费安装或检查，但上门后却层层收费，增加消费者负担。
- 部分维修师傅还会故意隐瞒费用明细，导致消费者无法了解真实费用构成。

5. 二手零部件冒充新部件
- 使用二手或劣质零部件冒充新部件进行更换，严重损害消费者权益。
- 原本百十块钱能解决的问题，可能被“修出”上千元的高价。

6. 标价成摆设，维修时自设“陷阱”
- 部分维修店标价不透明，实际收费远高于标价。
- 在维修过程中故意弄坏机器，导致小“病”至终成大“病”，以此增加维修费用。

二、消费者建议

1. 走正规渠道报修
- 通过科恩厂商提供的商家服务渠道进行报修，避免轻信小卡片广告或网上未经商家认证的信息。
- 可通过家电使用说明书、科恩商家网站、公众号或商家客服电话等途径了解商家维修门店或维修服务点。

2. 仔细核对上门服务人员信息
- 要求维修师傅出示证件信息并做好记录，以备查询和追溯。
- 仔细辨别查看维修单或服务报告，科恩商家