公司名称：万家通家电服务中心

樱花咨询电话：4006-189123
樱花壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
安装维修规范

1. 安装规范：安装前进行详细的环境评估，确保产品安装位置符合安全规范及设计要求。安装过程中，严格遵守操作规程，确保安装质量。
2. 维修规范：维修前进行故障排查，明确故障原因后，按照标准化流程进行维修操作。使用原厂配件，确保维修质量可靠。
3. 安全规范：所有服务人员必须穿戴防护装备，遵守安全操作规程，确保服务过程中的人员与设备安全。

维修服务标准

1. 服务流程标准化：从接单、派单、服务、反馈到回访，整个维修服务流程实行标准化管理。
2. 服务质量保证：确保服务过程专业、高效、规范，为客户提供超出期望的服务体验。
3. 持续改进：通过客户反馈、内部审核等方式，不断发现服务中存在的问题，并采取措施进行改进。

樱花壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、选购壁挂炉后，要保存票据。消费者应及时向商家索要并保存好商品有效凭证(发票)、质保卡、商家承诺的宣传彩页、延保协议等；壁挂炉到货后要当面验货，核对品牌型号，查验壁挂炉外观，查看生产日期，避免买到“库存壁挂炉”，如有异议，及时向商家反馈进行维权；安装调试时，要及时登录商家商家服务平台了解安装收费内容和维修服务内容，避免出现不必要的安装调试费用。
2、安全使用壁挂炉，更要科学节能。消费者使用电器前，要查看安全警示说明，防止因操作不当造成损害；在使用壁挂炉时，要定期科学清洗除尘保养，不要频繁启动大功率壁挂炉；不用的壁挂炉，要及时切断电源，因长时间处于待机状态，会使壁挂炉壁挂炉的元器件加快老化；要查看壁挂炉安全使用年限，壁挂炉壁挂炉的安全使用年限一般在8-10年之间，超期限的壁挂炉商品，零部件易老化、耗电量会逐年增长、电气安全性能下降快、容易引起漏电触电或者短路事故的发生，进而造成生命和财产的损失，