公司名称：万家通家电服务中心

华帝咨询电话：4006-189123
华帝壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
服务承诺

1. 快速响应：接到客户需求后，我们承诺在*短时间内给予回复，确保问题得到及时处理。
2. 专业解决：由经过专业培训的技术人员提供技术支持与服务，确保问题得到专业、准确的解决。
3. 透明收费：所有服务费用公开透明，无隐性消费，让客户明明白白消费，放心享受服务。
4. 满意保证：对服务结果负责，确保客户满意。若未达到客户期望，我们将积极采取措施进行补救。

维修流程

1. 报修：客户通过服务热线或线上平台提交报修申请。
2. 确认：客服人员核实报修信息，安排维修工程师。
3. 上门：维修工程师按照约定时间上门服务。
4. 诊断：对故障进行诊断，并向客户说明故障原因及维修方案。
5. 维修：经客户同意后，进行维修作业。
6. 验收：维修完成后，客户验收并签字确认。
7. 反馈：客服人员回访客户，收集服务反馈，持续优化服务质量。

华帝壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 免费送货服务：提供免费送货上门服务，满足客户的需求。
2. 质保服务：针对不同产品系列，提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务：为了更好地服务客户，华帝壁挂炉承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访，了解客户的使用情况，解答客户的疑问，收集客户的反馈。
4. 服务网点：在全国范围内设立多个服务网点，方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应：一旦客户的产品出现故障，公司承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务：为了给客户提供更加贴心的服务，华帝壁挂炉还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务：如果主机的维修时间较长，华帝壁挂炉会为客户提供备用机，确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务：无论是售前咨询、售