公司名称：杭州小和山空调安装公司

杭州小和山空调安装公司电话 ８６４０９５８５杭州空调拆装，杭州空调移机，杭州空调维修点，杭州空调清洗加氟公司，空调维修遭遇"行规" 保修期内收高空作业费,消费者投诉：保修单上未注明此项收费；售后服务人员称全怪售货员介绍不详细 (新快报CBD记者 魏星)购买空调等家用电器，如果你以为拿到保修卡就可以在保修期内享受免费上门维修服务的话，那可太天真了。这不，在珠江新城工作的彭小姐近日向新快报CBD记者报料，称家中使用不足两年的空调因为外机零件质量问题而“罢工”，本以为在保修期内，能享受免费维修服务，于是彭小姐信心满满地要求生产商派维修师傅上门，却被告知修理需要额外支付拆机人工费和高空作业费。

　　零件质量有问题 却不能免费维修

　　彭小姐告诉记者，8月初，她发现空调发生故障，于是根据保修单上提供的维修电话号码联系生产商，要求来人进行修理。维修师傅到家检查后，告诉彭小姐，空调的铜管质量存在一定的问题，系生产厂家的原因，可以免费更换铜管。

　　可还没等彭小姐放下心来，师傅又表示，铜管可以免费更换，但是要彭小姐支付100元人工费和80元高空作业费。“都说了问题在于厂商零件的质量有问题，为什么还要我支付维修费用？这又不是人为因素导致的。”彭小姐对于维修师傅提出的额外收费表示很不理解，“而且空调还处于保修期，人工费和高空作业费难道不该全包么？”

　　记者了解到，彭小姐的空调是在某大型电器卖场购买，并非品牌直营。她对于空调维修是否有拆装人工和高空作业两项收费名目表示质疑，经再三追问，维修师傅坦言，因为彭小姐购机时并非由品牌直营店负责安装，故产生拆装费用需与出售空调的门店协调；而高空作业费则是“内部标准”。经过协商，维修师傅表示，拆机人工费用可以减免，但是高空作业费仍需照交不误。

　　彭小姐告诉记者，她怀疑自己遭遇维修霸王条款：“保修卡上明明写着空调全机保修三年，且没有提醒消费者维修会产生额外的收费，即使要收，那也需要一个明确的收费标准。