公司名称：宁波皇明新能源设备有限公司

皇明太阳能有限公司宁波售后服务部宁波皇明太阳能售后维修中心本着“为客户提供有价值的服务、让客户100%满意”的原则，不遗余力地构筑强大的太阳能、空气能与建筑一体化项目的支持平台，在技术研发、产品生产、工程设计、施工规范、全程服务等多方面为客户提供多重保障，为客户提供全面、系统的太阳能、空气能热水解决方案。
宁波皇明太阳能售后服务承诺：
拥有雄厚实力的宁波皇明新能源有限公司同样拥有一支专业售后服务队伍，深厚的专业知识、良好的人员组织、至诚的服务理念、成熟的服务网络成就了完善系统的售后服务。良好的售后服务让你体会到超值的享受。
皇明新能源提供全程无忧的服务，皇明在行业内率先推出“五星便利”售后服务体系。实行五免五承诺，完全解决您的后顾之忧。
1、免费保修期
主机：太阳能集热器保修3年，空气能热水器保修3年，辅助设备保修1年，以上保修期均以甲方验收合格之日起计算。
2、免费提供易损配件和备件清单
3、保修期内，我方负责对所提供的设备整体和系统进行维护，不再收取任何费用，但人为因素，自然灾害(如火灾、雷击等)造成的故障除外。
4、设立24小时服务咨询，接到甲方保修后，我方保证0.5小时内回复，确定上门时间，4个小时内赶到现场，进行故障排除，8个小时内恢复设备正常运行。
5、所有设备的服务方式均为我方上门保修，即有我方派人员到设备使用现场维修，由此产生的一起费用由我方承担。