公司名称：惠州西凌信通信科技有限公司

关于“Sela西凌” 
    1977年“Sela西凌”通信创办人吴思钟在台湾完成亚洲好的台电子式按键电话的设计，并设厂制造。在1990年以前西凌产品已行销世界九十余国，并供应35国电信运营商，成为世界知名通信品牌。
 
    35年來，我们曾为世界知名品牌OEM/ODM设计制造通信产品，包括Alcatel、NEC、Nortel、Ericsson、PHILIPS、Panasonic、Fujitsu、HITACHI、Sanyo、Pioneer、Toshiba、Brother、Canon,、Ricoh、Telmex等。
 
   “Sela西凌”产品也同时为富士康、浦东机场、虹桥机场、上海商用飞机公司、国家电网、中粮集团、中海油、长江三峡大坝、北京/上海/杭州地铁等国内许多知名企业、单位在经过最严格评比后选用。
 
    2008年，北京奥运会选用了西凌电话作为场馆使用电话。
关于“保修政策”
一、根据国家有关法规，实行全面三包Sela西凌固定电话机的用户，将根据国家有关部门在2001年9月17日发布的《固定电话机商品修理更换退货责任规定》，享受全面三包服务。
 
二、保修原则1. 在正常操作使用情况下，出现故障，未经拆修，自购机之日起三个月包换，一年保修。2. 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理。a. 购机日起超过一年的；b. 无产品保修卡或有效购买凭证的，但能够证明该产品在保修期内的除外；c. 产品保修卡和购买凭证与产品型号不符或者涂改的；d. 人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用、不按说明书使用引起的损坏等；e. 用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司联保单位维修；f. 因不可抗力（如水灾、火灾、地震、雷击等）造成的损坏。
 
三、保修方法1. 更换或维修时，必须凭保修卡或有效购买凭证。如有遗失，请与本公司客户服务部联系，查询用户信息档案。2. 您可以直接寄回本公司售后服务部进行更换、维修。3. 在三个月的包换期内，对符合包换原则的产品，主机有故障，则免费更换本公司同型号同规格主机；配件有故障，则更换配件。