公司名称：无锡索菲亚数码科技有限公司

无锡索菲亚数码科技有限公司是一家专业多媒体投影设备服务商，是高新光电技术企业，以多媒体视听产品集成化、网络化及流媒体传输控制为主营业务。
公司地址：无锡市五爱北路99号金置电脑广场三楼303室
公司网址：xtyy.cn
    公司为江苏索脉集团下属服务合作公司，代理众多国际著名品牌的产品，涉及投影机及配套的幕布，灯泡等产品、多媒体中央控制系统、音视频及控制、音视频信号及数字信号处理及相关产品和服务的领域，与国际知名厂家如SONY、EPSON、SHARP、SANYO、BENQ、PANASONIC、OPTOMA、SAMSUNG等品牌有着良好的合作关系，是SONY投影机核心分销商，具有充沛的货源支持，是江苏地区较大的分销平台，有着良好的商业信誉。
    凭借较好的社会信誉及经营的投影机稳定性能及先进的技术与完善的解决方案和售后服务，赢得同行及社会各界的好评。
    无锡索菲亚数码科技有限公司拥有各类品牌投影机分销，家用与商用型号齐全，可提供完善的多媒体及投影设备解决方案，公司愿与各行各业协手共创辉煌。
    索菲亚数码科技以投影机批发，幕布批发，投影机灯泡批发，展台、中控、电子白板经销，为社会各界伙伴提供充沛的资源。
    公司拥有独立维修中心，拥有3名芯片级维修工程师，配件齐全，可在当天便可完成维修工作，并提供备用机为客户提供方便，部分客户特殊需要我们提供性能稳定投影机及幕布供其出租，价格实惠。
    公司拥有专业服务人员，买投影机，做多媒体工程，换灯泡，维修等业务我们均提供免费上门服务，只要一个电话，我们将及时反映。
无锡周边地区，江阴、张家港、宜兴提供免费上门服务。
您的满意是我们永远地追求！ 

公司服务:
事业部客户服务
1、客户来电询问机型或方案
2、我公司安排专业人员电话进行沟通了解
3、我公司专业工程师根据情况做出方案或预约客户上门了解情况
4、有要求我公司安排工程师上门做机器演示，以方便客户
5、双方确定方案，签定合同，并开始实施
6、我公司工程师按照客户规定时间及要求完成施工
7、客户验收合格，按合同规定期限付清款项
8、我公司工程师巡查施工现场并与客户沟通后续服务项目。

维修部客户服务流程如下：
1、客户来电询问机器故障情况或告知灯泡品牌型号
2、我公司再回电初步确定具体价格 
3、我公司人员上门取机或查看灯泡，客户自行送到公司
4、我公司工作人员再次确认
5、给客户再次电话或当面确定维修费用及灯泡费用 
6、我公司做好维修或更换好灯泡 
7、我处开好相应保修售后凭证，客户来取机或我公司送货上门。
8、根据相应费用标准，应客户要求开具发票，客户在协商时间内付清款项。