公司名称：深圳市天行健管理咨询有限公司

1、6西格玛咨询应用在产品风险管理中的优势
①能够应用于不同行业、不同发展阶段、不同状况的组织，无局限性；
②以顾客需求为中心，确定顾客的关键需求，在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和生产周期，同时保证产品在周期内的风险控制在可接受范围内；
③注重数据和事实，以数据分析为基础进行客观的分析，找出潜在的风险环节，剖析深层次的事故原因，建立改进目标并提出风险改善对策，使风险控制在可接受范围内。

2、6西格玛咨询在六西格玛设计公司产品风险管理流程中的应用
①定义阶段
定义阶段的主要工作包括：明确内、外部环境信息，确定管理目标；倾听顾客的声音，明确顾客的需求；绘制产品设计、研发、生产、运营流程图，找出不同阶段产品的质量、功能、安全性、可靠性等风险关键点；建立项目团队。

②测量阶段
测量阶段主要任务是识别并量化那些影响顾客满意、影响产品安全的关键因素。其核心是产品寿命周期的风险识别和分析，不同阶段的风险关键点是不同的，要具有针对性。一旦决定需要测量什么，团队成员就必须制定相应的数据收集计划，通过测量系统分析确定测量的正确性，并评估现有流程满足顾客需求的能力，是否能保证产品风险在可接受范围内。

③分析阶段
分析阶段是DMAIC工作的重点，其主要内容包括：首先确保数据的真实性、准确性；其次是进行关键原因分析，包括人、环境、生产工艺、设备以及组织管理等因素；*后是对各事故的根本原因进行数据分析、数据梳理，包括对每个因素发生的频率、危害程度、可控制能力等进行统计分析，从数据分析的结构中，可以找到众多因子中对安全目标影响程度*大的。通过这些工作，找到了影响项目目标的关键因子，那么在下一阶段中就针对这些因子进行改进，以达到项目目标。

六西格玛设计公司在6西格玛咨询中，分析方法有抽样计划、因果图、假设检验、多变量图、回归分析、水平对比、劣质成本分析、实验设计、头脑风暴、鱼骨图等。但是很大一部分方法并不适用于产品的风险管理中，因此除这些方法外，应该额外灵活选取，如层次分析法等、安全检查表、预先危险分析、影响和危险度分析、故障类型、事件树分析、危险和可操作性研究、系统可靠性分析、事故树分析、动态事故树分析、原因―后果分析、动态事故树等。

④改善阶段
六西格玛设计公司改性阶段是DMAIC流程的核心阶段，6西格玛咨询团队工作的成功与否就取决于改进的效果。通过定义、测量、分析三个阶段的工作，已经明确了影响产品质量、安全性的关键原因，那么就要针对关键因素确立*佳改进方案。

来源：天行健咨询