公司名称：上海罕尔润滑油有限公司

安通天下连锁养修教您挖掘客户抱怨原因！
① 服务人员态度、服务太差；
② 收费过高；
③ 等待时间太久，耗费时间太长；
④ 产品不好，质量有问题；
⑤ 承诺未实现；
⑥ 未一次修妥；
⑦ 保固纠纷；
⑧ 售后服务太差；
⑨ 广告夸大；
⑩ 不真实的抱怨。
处理抱怨的时候，我们要注意，从处理人的情绪到处理事的问题，也就是先处理好心情再谈事情。
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