公司名称： 九江市凯奥机械有限公司

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九江市凯奥机械有限公司（简称江西凯奥）位于江西北大门-江西九江，本公司是液压劈裂机、岩石分裂机、混凝土劈裂器等产品专业生产加工的公司，产品选材优质，工艺精湛，所生产产品深受广大新老客户的厚爱。本公司拥有完整、科学的质量管理体系，公司的诚信、实力和产品质量也深深获得业界的认可。
江西凯奥，以质量树信誉，视“用户利益至上”，视“产品如作品”，我们将在成长中学习，不断完善自我，不断壮大企业，并投入更多的精力到产品中，为各客户提供高品质的产品和良好的各项服务。
面对机遇和挑战，我们将一如既往地与各地朋友携手共进，共创佳绩！


液压劈裂机销售热线：18179298889。



江西凯奥拥有庞大的售后团队，遍布各地，为您提供终身免费上门

《江西凯奥混凝土分裂机》严格按照ISO900体系制定了《控制手册》及《售后服务控制程序》，并严格按合同要求及产品技术规范为用户提供相关服务，我们一直以高的产品和的服务赢得客户的信赖，深受广大客户的欢迎与支持。公司不仅有技术精湛、丰富的售后队伍，还紧跟E代潮流，实施互联网销售、跟踪作业服务，为客户提供更的售后服务。

1. 保修年限和范围
（1）保修范围：产品设计，工艺，材料，配套件缺陷而造成的任何产品问题或故障。
（2）保修年限：保修12个月，终生。

2. 上门服务
（1）我方在执行售后服务的中，将派出专业售后服务人员到达现场指导客户安装调试。为客户提供免费的技术支持并培训技术人员。
（2）对莅临本公司学习设备使用、、等知识的客户方人员，我方免费为其安排食宿。

3. 响应
接到客户的电话后，本地区1个工作日内响应并到达现场；本省2个工作日内响应并到达现场；外省为4个工作日内响应并到达现场。

4.故障排除时间
（1）当现场设备所需修复条件时，修理时间不超过24小时；
（2）当现场不能设备修复所需条件时，我方将与客户协商，将设备运至当地服务点或运回我方生产基地进行修理，除去运输时间，设备将于2个工作日内修复。

5. 定期回访、走访客户
（1）对新购机客户，在设备安装、调试好后个月内，将电话回访2—3次，了解新用户对所购产品的意见和建议。
（2）对已购机老客户，将每月电话回访1次，了解设备的使用情况。
（3）后的机械设备，后的首月将电话回访2—3次，以确保修复后的设备在日常工作中能正常使用。

6.反馈
做好用户信息反馈，实行反馈单、跟踪卡制度。

7.投诉处理
接到投诉电话，一个小时内回复并提出解决问题方案，将投诉记