公司名称：天津市西月信息技术有限公司

掌握技能
1 、呼叫中心系统的功能、用途
2 、远程坐席
3 、 电话坐席、电脑坐席

4 、服务器，塔式服务器、机架式服务器
5 、呼叫中心系统坐席操作
6 、登记客户资料
7 、记录通话内容
8 、实现来电弹屏
9 、统计通话记录
10 、常用呼叫中心系统设备
11 、收发短信
12 、挂机短信
13 、应用案例
14 、新建账号
15 、管理维护
16 、通话的过程中发送短信
17 、话术管理
18 、 通话 录音、回放

19、客户资料的导入、导出

20、系统的设置备份

21、语音导航

22 、语音外呼

2 3、一号通