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随着疫情防控工作的不断推进，在抗击疫情的过程中，舆论场中出现了不少质疑和谣言等信息，不利于医院、政府部门以及相关企业疫情防控工作的展开，因此，做好疫情下的舆情回应与舆情引导工作成为了打赢这场战役的重要举措之一。

那么疫情下的舆情回应与舆情引导工作应该怎么做呢？以下是识微科技整理的一份疫情下的舆情回应与舆情引导解决方案，可供各位参考。

1.利用媒介发挥心理抚慰作用
比如，有谣言称，部分小区不让回京的租客进入，随后相关部门通过媒体和相关平台表示，应当让返京人员自由地进入小区；有地方挖断了公路防范疫情传播，官方回应，对未经批准，擅自设卡，阻断交通的违法行为应立即向当地报告，依法妥善处置。同理，作为其他相关企业或者政府单位，亦可以充分借助媒介及时快速发声，以起到心理抚慰作用，防止舆论向消极的一面愈演愈烈。

2.整合信息，形成有效传播
由于目前网络上各类相关的疫情信息鱼龙混杂，不同部门、机构、媒体、网络大V等都在单独对外发布信息，导致大家很难从中甄别出有价值的、真实的信息。为此，其他相关企业或者政府单位可以与*威部门或者官方媒体合作，梳理整合各方信息，在某一平台上发布，从而防止以讹传讹，舆情失控。

3.借助舆情回应与引导辅助软件
每当舆情被广泛传播后，网络上充斥着各种各样的声音，相关企业或者政府单位容易被舆论环境所误导，以致于不了解公众的真正诉求，走错了舆情回应与引导的方向。为此，建议可以借助疫情舆情回应与引导辅助软件-识微商情监测系统为舆情回应与引导提供方向，它能够帮助用户快速浏览当前和过去在互联网上发生了什么，海量数据实时处理，统计图表分类整合，自动生成日报周报，公众的主要诉求，核心矛盾在哪，都可以透过它而一目了然。

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