公司名称：万家通电器维修中心

晶弘冰箱维修服务平台电话号码（2023已更新）

晶弘咨询电话：400-6189123

二、保修服务范围

1. 晶弘冰箱保修服务范围包括产品质量问题的维修和更换，以及免费提供相关配件（如电源线、遥控器等）的更换。

2. 若产品出现质量问题，我们将根据实际情况进行维修或更换，具体处理方式由维修服务中心决定。

3. 除非经过维修服务中心的明确确认，用户不得自行拆卸产品或委托非晶弘冰箱授权的维修人员进行维修，否则保修将失效。

三、保修流程

1. 如发现产品故障，请您首先查阅产品说明书中的故障排除方法，确认是否能够自行解决问题。

2. 若故障无法通过说明书中的方法解决，请您拨打晶弘冰箱维修服务热线，我们将为您提供技术支持和指导。

3. 如果通过电话无法解决问题，我们将安排专业的维修服务人员上门维修或提供更换服务。

4. 在保修期限内，如需更换配件，请您携带购买发票或收据及不良配件到指定的维修中心进行更换。

5. 若产品故障无法修复或维修费用超出产品价值的50%，我们将提供相应的解决方案，如更换同等型号的新产品或退还购买金额。

四、保修责任限制

1. 晶弘冰箱对于因用户自身原因造成的产品损坏，如意外摔落、水淋湿等，不承担任何责任。

2. 若产品故障是由于用户未按照产品说明书中的使用和保养要求使用，晶弘冰箱有权拒绝提供保修服务。

3. 若产品故障是由于用户委托非晶弘冰箱授权的维修人员进行维修，晶弘冰箱不承担任何责任。

4. 晶弘冰箱对于因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）造成的产品损坏，不承担任何责任。