公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱维修服务查询电话（2023已更新）

三星咨询电话：400-6189123

一、维修服务范围

1. 三星冰箱提供的维修服务范围包括：产品保修、技术咨询、配件更换、上门维修等。

2. 维修服务仅适用于正规渠道购买的三星冰箱产品。请您在购买时保留购买凭证，以便享受维修服务。

3. 三星冰箱维修服务的有效期为产品购买之日起，产品质保期限为三年。在保修期内，产品出现质量问题可享受免费维修服务。

二、维修服务流程

1. 在使用三星冰箱产品过程中，如遇到产品问题，请您首先查阅产品说明书或联系三星冰箱客服热线进行咨询。

2. 若问题无法在电话咨询解决，客服人员将为您提供维修服务申请单，并告知您相关的维修流程。

3. 您需填写完整的维修服务申请单，并提供相关购买凭证和产品序列号等信息。

4. 在收到您的维修服务申请单后，我们将为您安排专业的维修人员进行上门或寄修服务，具体安排将根据您所在地区和问题的性质而定。

5. 维修人员将根据产品故障情况提供维修方案，并征得您的同意后进行维修工作。

6. 若产品需要更换配件，我们将提供原厂配件，并进行更换。更换过的配件将享受新的保修期。

7. 维修完成后，维修人员将向您详细介绍维修情况，并提供有关产品使用和维护的建议。

三、维修服务的注意事项

1. 请确保您的三星冰箱产品在正常使用环境下使用，并按照产品说明书的要求正确操作。

2. 在使用过程中，请注意产品的保养和清洁，避免产品受到不必要的损坏。

3. 请勿私自拆卸产品，以免影响维修服务的有效性。

4. 如需搬迁或更换产品位置，请提前告知三星冰箱客服人员，我们将为您重新安排维修服务。

5. 若产品超出保修期限，我们将收取相应的维修费用，具体费用将根据维修内容和配件费用而定。