公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 厂家网站：伊莱克斯厂家网站是获取厂家信息和服务的*佳途径。您可以在网站上查看产品详情、了解维修服务政策、下载产品说明书等。同时，厂家网站还提供在线客服和维修服务热线，方便您随时联系客服人员。
2. 客户服务热线：伊莱克斯提供24小时客户服务热线，您可以通过拨打热线电话咨询产品使用、故障排除、维修等问题。请确保您拨打的是厂家提供的客服热线电话，以免受到不必要的误导。
3. 厂家授权维修服务中心：伊莱克斯在全国各地设有厂家授权的维修服务中心，负责提供产品维修、保养、升级等服务。在选择维修服务中心时，请确保您选择的是厂家授权的服务中心，以确保获得正规的服务。
4. 厂家维修服务APP：伊莱克斯推出了厂家维修服务APP，您可以通过该APP查询产品保修期、预约维修、在线咨询等。在使用APP时，请确保您下载的是厂家正版APP，以保证信息安全和服务质量。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 售前咨询：伊莱克斯提供专业的售前咨询服务，为消费者解答产品相关问题，提供购买建议，帮助消费者选择*适合自己的产品。

2. 售中安装：伊莱克斯提供免费的安装服务，确保产品正确安装、使用，让消费者无需担心安装问题。

3. 维修：伊莱克斯提供全面的维修服务，包括产品故障检测、维修、更换等。同时，伊莱克斯还设有24小时在线客服，随时为消费者解答问题、提供维修支持。

4. 退换货服务：如消费者对购买的产品不满意或存在质量问题，伊莱克斯提供完善的退换货服务，让消费者购物无忧。