公司名称：万家通电器维修中心

康内集成灶维修服务电话-全天候咨询服务

康内咨询电话：400-6189123

一、维修服务承诺

5.1 康内集成灶承诺提供优质的维修服务，确保产品质量和用户体验。

5.2 维修时间承诺：在接到故障申报后，维修人员将在24小时内与客户取得联系，并尽快安排维修事宜。

5.3 维修质量承诺：维修人员将按照标准化的操作流程进行维修工作，确保维修质量和长久的使用效果。

5.4 维修包修承诺：在正常使用和保养条件下，维修后的产品享有相应的包修期限。

二、注意事项

6.1 客户在申报故障时要提供准确的产品信息和故障描述，以便维修人员能够更快、更准确地处理故障。

6.2 客户在维修过程中要与维修人员保持良好的沟通，及时提供所需的协助和配合。

6.3 客户应妥善保管购买凭证、包修卡等相关文件，以便在需要时提供给维修人员。


用户须知

一、服务费用说明：在“原厂包修”包修期内，不向用户收取任何费用，以下特殊情况除外：

（一）若超出商品原厂包修期的，需付费维修

（二）因使用、维护、保管不当造成故障的，或因不可抗力造成商品损害的，需付费维修；

为保障用户权益，以上收费场景，在服务完成后，用户注意留存发票、收据或收费清单等作为收费凭证。