公司名称：万家通电器维修中心

凯度集成灶维修服务人工电话号码-精准技术维修

凯度咨询电话：400-6189123

一、维修服务流程

1. 用户在发现集成灶产品故障后，可以通过以下方式申请维修服务：

a. 拨打凯度维修服务热线：我们的客服人员将为您提供相关咨询和安排维修服务。

b. 登录凯度厂家网站：在“客服中心”页面提交维修申请，填写详细的故障描述和联系方式。

c. 使用凯度厂家APP：在APP中选择“在线客服”或“在线维修申请”进行操作。

2. 维修服务流程如下：

a. 用户提交维修申请后，我们将及时与您联系，确认故障情况，并预约上门维修时间。

b. 维修人员将在约定时间内上门维修。请确保有人在家并提供所需的维修条件，如相关工具、电源等。

c. 维修人员将对故障产品进行检测和维修。如果需要更换零部件，我们将提供原厂零部件，并确保质量。

d. 维修完成后，维修人员将对修理情况进行测试和验证。

e. 用户验收维修结果，并签署维修服务满意度调查表。


维修注意事项：

1.选择厂家维修服务，让维修人员提供精准价目表，和厂家维修核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与厂家维修核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票