公司名称：万家通电器维修中心

凯度集成灶维修服务电话-反映处理服务

凯度咨询电话：400-6189123


一、维修服务承诺

1. 我们将提供专业、高效的维修服务团队，为您提供及时的解决方案。

2. 我们将尽力确保维修时间在合理范围内，避免给您带来不便。

3. 若产品无法修复，我们将提供同型号或者同等价值的产品进行更换。

4. 若产品需要邮寄维修，我们将承担相关的邮寄费用。

二、注意事项

1. 在使用凯度集成灶产品时，请务必按照产品说明书的要求进行操作和维护。

2. 若产品出现故障，请勿私自拆卸或修理，以免影响包修权益。

3. 请妥善保管购买凭证和产品序列号，这将是您享受包修服务的重要凭据。

4. 为确保产品的正常使用，请勿私自更换产品的零部件。


帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

2、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元

3 、经贵公司维修后的电器有包修吗？包修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供包修服务。包修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。