公司名称：万家通电器维修中心

科大集成灶维修服务处理电话-咨询查询服务

科大咨询电话：400-6189123

包修有效凭证

1. 购买凭证：包括购物发票、收据或订单等购买证明文件。请确保购买凭证上的产品型号、购买日期等信息清晰可辨认。

2. 包修卡：在购买科大集成灶产品时，您会收到一张包修卡。请您认真填写个人信息，并妥善保管。包修卡是维修服务的重要凭证，如遗失或损坏，可能会影响您享受维修包修服务的权益。

3. 产品编码：产品编码一般位于产品包装盒上或产品本体上，是产品的唯一标识。在需要维修时，您需要提供正确的产品编码，以便我们能够准确识别您的产品信息。

包修服务流程

1. 产品故障：若您的科大集成灶产品出现故障，请您先检查产品是否在包修期内，然后联系我们的客服人员，提供产品编码和购买凭证等相关信息。

2. 维修服务预约：客服人员将为您安排维修服务预约，包括上门维修、寄修或其他适用的服务方式。请您提前准备好产品，并保持联系电话畅通。

3. 维修服务：我们的维修工程师将按照约定时间和地点，对您的产品进行维修。一般情况下，维修时间不超过72小时，具体维修周期根据故障情况和所在地区有所不同。

4. 包修服务确认：维修完成后，我们的维修工程师将与您进行确认，确保产品正常工作，并提供包修服务单据作为包修的有效凭证。
1、服务承诺

①全国免费服务——，全年365天24小时随时听候您的召唤。

②30分钟内响应预约上门服务。

③市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。

④免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。

⑤完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。

⑥集成灶项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决集成灶上出现的问题。

“三包”凭证

①购机发票或者其他有效购机凭证；