公司名称：万家通电器维修中心

蓝巨星集成灶维修上门服务电话-全天候咨询服务

蓝巨星咨询电话：400-6189123

一、维修服务期限

2.1 蓝巨星集成灶产品享有维修服务期限，具体以产品购买凭证上的包修时间为准。维修服务期限为产品包修时间的两倍。

2.2 若用户拥有蓝巨星集成灶延长包修服务，维修服务期限将根据延长包修期限进行调整。

二、维修服务流程

3.1 用户在发现产品故障时，应立即联系蓝巨星集成灶维修服务中心进行故障排查。

3.2 维修服务中心将根据故障情况提供相应的解决方案，包括但不限于上门维修、远程维修、更换零部件等。

3.3 若需要更换零部件，维修服务中心将在维修服务期限内提供免费更换。

3.4 若产品经过维修服务中心维修后仍无法正常使用，用户有权要求退货或更换新品。
蓝巨星集成灶维修中心服务承诺：

*步、24小时值班客服接到咨询热线后，我们会登记您的基本信息，在10分钟内会有维修人员电话预约。

第二步、预约成功后，我们大致了解您遇到的故障问题，我们好准备相关的零件工具类会立刻出发进行维修

第三步、制定维修方案填写单据，确定维修价位、进行维修工作

第四步、维修后我们会填写维修包修卡

第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案

第六步、回头进行电话回访保证维修质量