公司名称：万家通电器维修中心

容声咨询电话：4006-189123

容声空气能热水器维修清洗保养一站式服务

容声空气能热水器保修使用说明书

一、服务范围

1. 本保修服务仅限于购买本公司的空气能热水器产品。

2. 本公司提供的保修服务仅限于产品本身的质量问题，不包括人为损坏、意外事故、环境影响等因素。

二、保修期限

1. 根据国家相关法律法规和公司规定，本保修服务的期限为自购买之日起**X年**。

2. 若用户未按照要求进行正确的安装、使用和维护，则本公司不承担保修责任。

三、保修服务内容

1. 在保修期限内，对于产品质量问题导致的故障，本公司提供免费维修或更换服务。

2. 若产品存在质量问题，本公司将根据实际情况提供必要的配件和维修服务。

3. 本保修服务不包括以下内容：

a) 用户自行安装、修理、更改或拆卸造成的损坏。

b) 意外事故、自然灾害等不可抗力因素造成的损坏。

c) 超过保修期限或不在保修范围内的损坏。

四、保修申请流程

1. 若产品出现质量问题，请及时与当地容声维修服务网点联系，并携带产品购买凭证。

2. 维修服务人员将对产品进行检测和评估，并告知用户维修或更换方案。

3. 若需要更换配件或维修，维修服务人员将与用户协商安排时间进行维修或更换。

4. 维修或更换完成后，维修服务人员将向用户提供维修或更换证明，并将维修或更换情况记录在产品维修档案中。

五、保修注意事项

1. 请勿自行拆卸、修理、更改或清洗产品，以免造成额外损坏。

2. 若产品出现故障，请及时联系当地容声维修服务网点，避免问题扩大。

3. 若用户发现产品存在质量问题，请尽快与当地维修服务网点联系，以免影响保修服务申请。