公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝冰箱服务说明：
一、服务宗旨与原则

卡萨帝始终坚守公平、公正的服务理念，致力于为消费者提供专业、高效的服务。我们坚守以下原则：

1. 公平对待：对所有用户一视同仁，不偏袒任何一方，确保服务过程的公平性。
2. 公正决策：在处理各类问题时，坚持客观、公正的标准，以事实为依据，以法律为准绳。

二、服务对象范围

本服务细则适用于所有使用卡萨帝产品及相关服务的用户。无论是个人用户还是企业用户，都将享受到卡萨帝公平、公正的服务。

三、服务流程透明度

卡萨帝重视服务流程的透明度，确保用户能够清晰地了解服务进度和结果。我们将采取以下措施：

1. 公开服务流程：在服务前，向用户详细解释服务流程，确保用户了解每个环节的内容。
2. 实时更新服务状态：在服务过程中，及时告知用户服务进度，让用户随时掌握情况。

四、公正决策机制

为确保服务的公正性，卡萨帝建立了完善的决策机制：

1. 设立专业团队：组建由专家组成的决策团队，负责处理复杂问题和纠纷。
2. 遵循法律法规：决策过程严格遵循国家法律法规，确保决策的合法性。

五、用户权益保障

卡萨帝始终将用户的权益放在首位，通过以下方式保障用户权益：

1. 保护用户隐私：严格遵守用户隐私保护政策，不泄露用户个人信息。
2. 保障用户选择权：尊重用户的自主选择，不强制用户接受不必要的服务。

卡萨帝冰箱服务政策如下：

1. 服务覆盖范围：卡萨帝“以换代修”服务政策覆盖了卡萨帝的大部分冰箱产品，包括冰箱、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大冰箱的指定型号产品。
2. 服务期限：该政策的服务期限为自购买日起的365天内，只要在此期间内出现性能故障，非人为因素损坏，都可以享受该政策。
3. 服务流程：如果用户在使