公司名称：万家通电器维修中心

方太集成灶维修服务电话号码-专修疑难故障

方太咨询电话：400-6189123


一、包修期限

1.1 方太集成灶产品的包修期限从您购买产品的日期开始计算，具体包修期限请参照产品说明书、包修卡或相关厂家渠道公布的信息。

1.2 包修期限内，若产品出现由制造或质量问题引起的故障，我们将为您提供免费维修或更换服务。

1.3 若产品包修期限已过，您仍可享受有偿维修服务，我们将提供合理的维修费用和优质的维修服务。

二、包修范围

2.1 包修范围包括产品的制造或质量问题造成的故障，以及不可抗力因素导致的损坏。

2.2 包修范围不包括以下情况：

2.2.1 人为损坏或错误使用导致的故障，如使用不当、维修不当、自行改装等；

2.2.2 不按照产品说明书要求使用、保养或保管导致的故障；

2.2.3 由于天灾、地震、火灾等不可抗力因素导致的损坏；

2.2.4 未经授权的修理、改装、拆卸或更换零部件导致的故障；

2.2.5 产品在运输、搬运或安装过程中导致的损坏。
不属于包修情况：

1.按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定，即使产品在包修期内，但属于下列情况之一者，不属包修范围：

1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2)非承担三包修理者拆动造成损坏的。

3)无三包凭证及有效发票的。

4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。

5)因不可抗拒力造成损坏的（雷击、雨淋、自然灾害等）。

6)在三包有效期内，因产品不符合包修条件需收取费用的，须在包修卡及收费凭证上注明不符合包修条件原因，并由用户签名认可。