公司名称：万家通电器维修中心

邦的集成灶各区维修服务平台电话号码-在线报修咨询

邦的咨询电话：400-6189123

一、包修免责

1. 如果您在使用邦的集成灶产品时未按照产品说明书要求进行操作，或未经授权的修理、改装或拆卸产品，将导致包修失效。

2. 以下情况不属于包修范围，我们将不负责修理或更换：

(1) 产品故障或损坏是由于意外事故、营造灾害、不稳定的电压、电源故障、雷击、火灾等不可抗力因素引起；

(2) 产品故障或损坏是由于未经授权的维修、改装、拆卸或错误操作引起；

(3) 产品外观损坏、划痕、损坏的配件等不影响正常使用的问题；

(4) 产品故障或损坏是由于使用不当或超出产品规定的范围使用引起；

(5) 产品故障或损坏是由于自然磨损或正常使用过程中产生的问题。
邦的秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有光临邦的指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。

服务宗旨：顾客满意*

服务保障：严格遵守国家“三包”规定

服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务

客户咨询服务：解答顾客对集成灶及服务有关咨询、受理所有集成灶报修、解决顾客服务投诉

顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案

服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访