公司名称：万家通电器维修中心

王牌集成灶维修服务咨询电话-高效解决问题

王牌咨询电话：400-6189123

一、包修流程

1. 产品出现故障后，请您妥善保管购买凭证（如发票、包修卡等），以便在需要时提供给维修服务人员。

2. 在联系客户服务中心后，我们的维修服务人员将根据您提供的故障情况和产品信息进行初步判断，并提供可能的解决方案。

3. 如果无法通过电话进行故障排除，我们将安排维修人员上门服务。在此过程中，请您配合我们的工作人员进行检查和维修。

4. 如果根据维修人员的判断，产品需要更换配件或整机更换，我们将尽快为您提供新的配件或产品。

5. 在包修期限内，我们的维修服务是免费的，包括上门服务费和更换配件的费用。但在包修期满后，您可能需要支付一定的费用。



集成灶维修承诺三包的责任。

　　第1条

　　(一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品。

　　(二)保持销售产品的质量。

　　(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售。

　　(四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

　　(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

　　第2条

　　(一)承担修理服务业务。

　　(二)维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上。

　　(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查。

　　(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失。

　　(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。