公司名称：万家通电器维修中心

金利集成灶各区维修服务商家电话-修理站网点

金利咨询电话：400-6189123

常见问题解答

1. 问：产品包修期内是否可以更换产品？
答：产品包修期内，若产品出现故障属于包修范围内，金利集成灶将提供免费维修或更换服务。若故障属于包修范围外，客户可以选择收费维修或更换产品。

2. 问：包修期过后是否还可以维修？
答：包修期过后，客户可以选择收费维修服务，维修费用将根据实际情况收取。

3. 问：包修期内是否可以自行拆卸或维修产品？
答：包修期内，请不要自行拆卸或维修产品，否则将会导致包修失效。

4. 问：购买金利集成灶时如何获得有效的购买凭证？
答：购买金利集成灶时，请务必妥善保管购买凭证，例如购物小票、发票等，以备日后查询和维权之需。
免费包修规定：

1.产品包修期从购机之日起开始计算。在包修期内，用户持有效包修凭证方可获免费包修待遇。

2.用户持包修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在包修期内收取维修费用。

3.对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予包修，只对性能故障承担包修责任。

4.若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费））。

5.对于移机中需要另外增加材料的（如：用户产品购买时的价格不含该材料），则将收取相应材料费用。