公司名称：万家通电器维修中心

普森集成灶维修服务地址电话-快捷返修服务

普森咨询电话：400-6189123

一、包修注意事项

1. 包修期内，消费者应妥善保管产品的购买凭证、包修卡和发票等相关文件，以便在需要时提供给普森维修服务人员。

2. 在使用产品时，消费者应按照产品说明书中的要求正确使用，并保证产品处于正常工作环境中，避免人为损坏。

3. 如果产品出现故障，消费者应及时联系普森客服中心，并提供准确的故障描述，以便能够得到更加准确的解决方案。

4. 包修期内，消费者享有免费维修、更换零部件和退换货的权利，但需符合普森的维修政策和规定。

二、维修服务承诺

1. 普森将提供24小时全天候的客服咨询服务，消费者可以通过电话、邮件或在线聊天等方式与我们联系。

2. 在包修期内，普森将提供免费维修、更换零部件和退换货等服务，确保消费者的权益得到保障。

3. 普森将不断加强维修服务团队的培训和技术提升，以提供更快速、更专业的维修支持。

4. 普森将积极听取消费者的意见和建议，不断改进维修服务体系，为消费者提供更好的购买体验。
（一）妥善保存包修卡和维修记录。

消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“包修卡”及收购发票，如果找不到包修凭证或已经过了厂家包修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，*好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非集成灶品牌厂家的维修渠道，应通过集成灶说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，